Quem somos?
Somos uma empresa dinâmica com uma equipa de colaboradores com anos de experiência no comércio do calçado.
Mais de 95% dos nossos produtos são fabricados em Portugal e todos eles são de melhor qualidade.
Não hesite em contactar-nos 961482000 (Chamada para rede móvel nacional) caso tenha alguma duvida ou questão por responder ou por e-mail: info@freguesia-serroventoso.pt
A nossa loja online compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto-Lei 82/2008, bem como outras disposições legais que se apliquem a este tipo de comércio.
Para sua informação e por cumprimento com o DL 82/2008, informamos o seguinte:
A pessoa responsável pela gestão da loja online é [NOME DO RESPONSÁVEL] com o Contribuinte 201852098.
Privacidade
Os seus dados nunca serão fornecidos a terceiros, serão apenas utilizados para que possamos enviar-lhe a sua encomenda.
Garante a confidencialidade da sua informação pessoal, protegendo e não divulgando a sua identidade.
A informação fornecida será apenas usada consoante as leis gerais da proteção de dados.
Respeitamos toda e qualquer legislação em vigor que seja de proteção e segurança de dados pessoais.
Termos e condições de uso
A nossa loja possui um sistema totalmente seguro para os dados dos nossos clientes. Para se registar como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido e uma password.
A sua password é encriptada na nossa base de dados, de maneira a que se você a esquecer, nem mesmo os nossos funcionários poderão recuperá-la. Se você se esquecer da sua password, clique no link recuperar senha na página de login e o sistema criará uma nova password que enviará para o seu endereço de e-mail.
A segurança dos seus dados na nossa loja é totalmente garantida.
Política de preços
A nossa empresa reserva-se ao direito de modificar os preços dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio. Ao cliente será cobrado o preço apresentado no site no momento do envio do seu pedido.
Todos os preços apresentam IVA incluído à taxa legal em vigor.
Registo
Ao registar-se como cliente, obterá uma maior facilidade e rapidez ao fazer uma encomenda, pode também alterar ou cancelar uma encomenda em qualquer altura.
Efetuar uma encomenda
Para poder efetuar uma compra poderá fazer o "Login", ou como visitante.
Poderá efetuar uma procura ao produto no espaço designado para o efeito.
Pode pesquisar por nome ou por referência ou marca de produto.
Ou poderá navegar e escolher clicando numa das categorias ou subcategorias predefinidas o(s) artigo(s) que deseja comprar, adiciona-(s) ao cesto de compras e depois finalizar a encomendas.
Recebera confirmação do mesmo na sua caixa de correio eletrónico.
Poderá igualmente fazer a encomenda por e-mail, basta escolher o(s) artigo(s) que deseja comprar, enviar nos o nome, morada completa, numero de contacto e endereço de e-mail e a(s) referencia(s) do(s) artigo(s) para info@freguesia-serroventoso.pt
Encomendas falsas
Por todas as encomendas realizadas com dados falsos, serão tomadas todas as medidas de segurança de acordo com as legislações em vigor.
Todos os IP'S são registados por norma a manter a segurança e o bom funcionamento da nossa empresa.
O IP dos responsáveis por tal abuso, serão por isso automaticamente reportados às entidades competentes, assim como todas as informações relevantes de cada caso, data e hora da encomenda falsa.
Será assim possível identificar a pessoa responsável por tal infracção e serão tomadas as medidas necessárias.
Disponibilidade do produto
A nossa loja reserva-se ao direito de alterar a oferta de produtos e preços no site de acordo com as próprias necessidades sem aviso prévio.
Em caso de ruptura de stock o envio pode ficar limitado entre 2 a 15 dias úteis. Nesta situação entrará em contacto via e-mail ou telefone, oferecendo-lhe a oportunidade de solicitar outro produto ou de cancelar a compra (nesta última, a devolução do dinheiro será efetuada imediatamente após a sua decisão e sempre sob a mesma forma pela qual efetuou o pagamento).
Garantia
Todos os artigos têm garantia de acordo com a legislação em vigor
Todas as encomendas, sem excepção, são enviadas juntamente com factura, servindo as mesmas de comprovativo de compra e credibilizando ao mesmo tempo o nosso negócio.
Envios
Os artigos são enviados por correio normal registado em mão através dos CTT.
Todas as encomendas são enviadas em caixas de cartão com embalagem de plástico.
Portes grátis em compras superiores a Cinquenta euros (50€) para Portugal.
Qualquer encomenda inferior a Cinquenta euros (50€), terá despesas de envio até 2KG - 6,50€ (+ registo simples) no continente português.
Para o resto da Europa os portes alteram consoante o país, e por isso terão que ser
analisados caso a caso.
Localizar a sua encomenda
Assim que processarmos a sua encomenda ser-lhe-á atribuído um número de registo, poderá solicitá-lo por e-mail info@freguesia-serroventosos.pt. Poderá utilizar este número para localizar a sua encomenda, basta aceder ao site dos CTT https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx introduzir o número de registo fornecido e será exibido o estado da sua encomenda.
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Em Caso de Litigio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de Litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e arbitragem de conflitos de consumo. Mais informações em portal do consumidor: www.consumidor.pt
Contactos e horários
Email:
info@freguesia-serroventoso.pt
Telefone:
244491555 (Chamada para a rede fixa nacional)
961482000 (Chamada para rede móvel nacional)
Avenida Nova nº 90
Serro Ventoso
2480-217 Serro Ventoso
